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자주묻는질문

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제목 구매 취소했는데, 카드사에서는 취소가 확인되지 않았어요.
작성자 베르플로스 (VERFLOS) (ip:)
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  • 작성일 2011-12-08
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  • 조회수 580

인터넷상에서 신용카드로 결제하고 취소를 하는 경우, 취소 완료가 되기까지 소요기간이 다소 걸립니다.

결제 당일 바로 취소하는 경우에는 바로 취소확인이 가능합니다만, 결제일 다음날부터는 취소를 하여도 카드사에 전송되어 적용되기까지는 5 6일이 소요되기 때문에, 카드사에서 확인 가능한 건 일주일 후 정도부터 가능합니다.

그렇기 때문에 우선, 저희쪽에 취소요청이 정상으로 되었는지 확인하시고, 일주일 후 카드사 홈페이지나 고객센터에서 확인하시면 됩니다.

 

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